Destek ve danışmanlık

Bu çözümdeki hizmetler.

Hazır
Üç dilde öncelikli destek
Türkçe, İngilizce ve Rusça destek; şirket talepleri sıranın önüne alınır.
Hazır
Durum sayfası ve bildirimler
Sunucuların durumu herkese açık sayfada; planlı bakımlar önceden duyurulur.
Teklifle
Size özel hesap yöneticisi
Tek bir iletişim kişisi; kurulum, fatura ve değişiklikler aynı kişiden.
Teklifle
Kurulum oturumu
Ekibinizle birlikte görüntülü kurulum ve şirketinize özel kurulum rehberi.
Teklifle
Zor ağ koşulları için danışmanlık
Bağlantının sık kesildiği ülkelerde hangi bağlantı modunun çalıştığını Colitu Lab ölçümleriyle belirleriz.
Teklifle
Özel ölçüm raporu
Belirli bir ülke veya ağ için bağlantı kalitesi ölçümü ve raporu.

01
Talebinizi yazın
Hangi konuda, hangi dilde ve ne sıklıkta destek istediğinizi belirtirsiniz.
02
Birlikte planlayalım
Kurulum oturumu, ölçüm veya hesap yöneticisi için kapsamı netleştiririz.
03
Sürekli destek
Sorular ve değişiklikler için ekibimiz Türkçe, İngilizce veya Rusça yanıt verir.

Fırsat

Kitlesi olan herkes VPN satabilir. Uygulamaları, sunucuları ve paneli biz işletiriz; marka, fiyat ve müşteri sizin olur.

SSS

Destek hangi saatlerde?

Destek kapsamını ve yanıt hedeflerini teklifte yazarız.

Özel sunucularımız da durum sayfasında mı?

Özel sunucuların nasıl izleneceğini ve raporlanacağını teklifte konuşuruz.

Hesap yöneticisi hangi dili konuşur?

Türkçe, İngilizce veya Rusça iletişim kurabiliriz.

Oturum hangi dilde yapılır?

Türkçe, İngilizce veya Rusça.

Hangi ülkeleri kapsıyor?

Colitu Lab'da ölçüm yaptığımız ülkeler ve ihtiyacınıza göre ekleyeceğimiz noktalar.

Rapor ne kadar sürede hazırlanır?

Ölçüm noktası ve süreye göre değişir; teklifte tarih veririz.

Teklif alın

Business sitedeki planlardan satın alınmaz. Formu doldurun; ekibimiz ihtiyacınızı sorar ve teklifi e-postayla gönderir.

E-postayı tercih ederseniz: support@colitu.com